USLUGE

USLUGE

Oktal Pharma u poslovanju stavlja naglasak na profesionalan odnos s poslovnim subjektima i održavanju njihovog povjerenja u Oktal Pharmu kao pouzdanog poslovnog partnera.

Redovno poboljšavamo kvalitetu dodatnih usluga koje nudimo našim dobavljačima i kupcima. 

USLUGE ZA DOBAVLJAČE

Oktal Pharma sarađuje s preko 80 domaćih i stranih dobavljača te zahvaljujući dugogodišnjem znanju i iskustvu, može ponuditi široku paletu dodatnih usluga. 
 

DODATNO SEKUNDARNO OPREMANJE


Oktal Pharma vrši opremanje robe u skladu sa zahtjevima dobre proizvođačke prakse. Potvrda o provođenju dobre proizvođačke prakse vidljiva je u Eudra GMDP bazi podataka pri Europskoj agenciji za lijekove.

Oktal Pharma jedna je od prvih velikih veledrogerija u Bosni i Hercegovini  ishodila dozvole za rad prema novom nacionalnom i europskom zakonodavstvu:

  • Potvrdu o provođenju dobre proizvođačke prakse
  • Potvrdu o provođenju dobre prakse u prometu lijekovima na veliko, kao dokaz da djeluje usklađeno sa zahtjevima DPP-a (GMP) – dobre proizvođačke prakse (Good Manufacturing Practice) i DDP-a (GDP) – dobre distribucijske prakse (Good Distribution Practice).


Potvrda o provođenju dobre proizvođačke prakse vrijedi za sljedeća područja:

  • vanjsko pakovanje, tj. ručno opremanje lijeka/ispitivanog lijeka u vanjsko pakiranje,
  • vanjsko pakovanje, tj. ručno opremanje u vanjsko pakiranje lijeka nakon uvoza,
  • puštanje serije lijeka u promet pod nadzorom osobe odgovorne za puštanje serije lijeka/ispitivanog lijeka u promet,
  • puštanje serije lijeka u promet uvezenih lijekova pod nadzorom osobe odgovorne za puštanje serije lijeka/ispitivanog lijeka u promet,
  • uvoz međuproizvoda za daljnju proizvodnju, što se odnosi na ručno vanjsko opremanje uvezenih lijekova/ispitivanih lijekova.

USLUGA STRUČNIH I KOMERCIJALNIH SARADNIKA



Već 17 godina Oktal Pharma stiče iskustvo u zastupanju inozemnih farmaceutskih kompanija te kontinuirano razvija znanja i kompetencije timova stručnih i komercijalnih saradnika prema svjetskim standardima koje danas može ponuditi svojim poslovnim partnerima u svrhu predstavljanja njihovih proizvoda zdravstvenim radnicima.

Usluga stručne promocije kreira se individualno prema zahtjevima svakog partnera.


 

Nudimo uslugu stručne promocije na sljedeće načine:

  • posjetima ljekarima primarne zdravstvene zaštite, specijalistima i apotekama,
    • na određeno ili neodređeno vrijeme,
    • kao ekskluzivnu promociju ili kopromociju,
    • najam određenog broja saradnika,
    • najam cijelog tima stručnih i/ili komercijalnih saradnika i voditelja tima,
  • izvršavanje poslova product managementa (izrada promotivnih materijala, analiza tržišta, analiza i praćenje aktivnosti konkurencije, izrada marketinškog plana, priprema strategije rada i ostalo),
  • izvršavanje poslova sales managementa (definisanje veličine i strukture tima, broj i frekvencija posjeta, određivanje ciljanih skupina, praćenje prodaje i ostalo),
  • podrška pri organizaciji stručnih skupova.

Oktal Pharma svojom fleksibilnošću i stručnošću nastoji udovoljiti svim zahtjevima svojih partnera za stručnom promocijom.

TELEFONSKA PRODAJA


Uslugu telefonske prodaje provodimo putem pozivnoga centra Oktal Pharme, a ona uključuje procese obavještavanja kupaca putem e-mail kanala ili slanjem newslettera, distribucijom printanih letaka uz račune, direktnom usmenom komunikacijom pri svakom pozivu apoteke tokom trajanja usluge te izvještaje nakon realizacije.

Ponudu prilagođavamo u skladu sa različitim potrebama i zahtjevima klijenata.

Pozivni centar Oktal Pharme uključuje 9 stručnih referenata koji komuniciraju s kupcima iz cijele Bosne i Hercegovine



Prednost telemarketinga Oktal Pharme:

  • dugogodišnje iskustvo u ponudi novih proizvoda i prodajnih akcija,
  • ponudu kupcu komunicira “poznati” referent s kojim kupac održava redovnu komunikaciju na dnevnoj bazi,
  • ponuda se komunicira osobi u apoteci ovlaštenoj za naručivanje,
  • fleksibilnost pri kreiranju ponude zadovoljavajući potrebe klijenata.

REGULATORNE USLUGE I FARMAKOVIGILANCA


Oktal Pharma nudi lokalnu podršku u regulatornim poslovima i farmakovigilanci te širok spektar regulatornih i farmakovigilancijskih usluga za lijekove, medicinske proizvode, hranu za posebne medicinske potrebe i kozmetičke proizvode te dodatke prehrani. Dostupne usluge, među ostalim, uključuju i:

  • održavanje registracije kroz životni ciklus proizvoda (priprema i podnošenje registracijske dokumentacije i zahtjeva regulatornim tijelima),
  • praćenje i implementaciju regulatornih zahtjeva,
  • pregled promotivnih materijala,
  • usluge lokalno odgovorne osobe za farmakovigilancu (lokalni QPPV) i zamjenika,
  • lokalni farmakovigilancijski sustav i sve potrebne lokalne farmakovigilancijske aktivnosti (postupanje s prijavama nuspojava, pretragu lokalne stručne i medicinske literature, edukaciju, implementaciju mjera minimizacije rizika i drugo),
  • lokalni sisitem vigilance i kozmetovigilance.

+

godina iskustva zastupanja inozemnih farmaceutskih kompanija

stručnih referenata za usluge telemarketinga

+

opremljenih proizvoda tokom godine dana

m2

uredskog i skladišnog prostora za najam

Za dodatne informacije obratite nam se:

t: +387 33 777 280 
e: oktal-pharma@oktal-pharma.ba