Usluge
Profesionalnost i povjerenje u poslovnim odnosima.
U svom poslovanju stavljamo naglasak na profesionalan odnos s poslovnim subjektima i održavanje njihova povjerenja u Oktal Pharmu kao pouzdana poslovnog partnera.
Redovno poboljšavamo kvalitet dodatnih usluga koje nudimo našim dobavljačima i kupcima.
Kategorije usluga
Široka paleta dodatnih usluga.
Zahvaljujući dugogodišnjem znanju i iskustvu, svojim dobavljačima i kupcima nudimo široku paletu dodatnih usluga.
Zakup skladišnog prostora i povezane logističke usluge
Odgovaramo na sve izazove vezane uz zakup skladišnog prostora.
Nudimo cjelovite logističke pakete, zahvaljujući kojima možemo odgovoriti na sve izazove vezane uz zakup skladišnog prostora i povezane usluge.
Stručni zaposlenici i tehnološka rješenja u potpunosti odgovaraju uslovima skladištenja lijekova, medicinskih i ostalih proizvoda te omogućavaju Oktal Pharmi da svojim partnerima pruži paletu usluga – od rješenja prema modelu “ključ u ruke” pri čemu je podrška izražena u cjelovitom logističkom procesu i lancu opskrbe, do ispunjenja specifičnih zahtjeva i izazova: najam skladišnog (regalnog) prostora; podrška u manipulaciji robom unutar skladišta; podrška u distribuciji; posredovanje pri uništenju robe i drugi procesi.
Skladišni prostori sagrađeni su prema savremenim zahtjevima skladišnog poslovanja, a uključuju učinkovito osvjetljenje, protuklizne podne obloge te odgovarajuću infrastrukturu.
Skladište je u potpunosti klimatizirano centralnim sisitemom grijanja i hlađenja kojim se održava raspon temperature za skladištenje proizvoda koji zahtijevaju uslove od +15°C do +25°C. Na raspolaganju je i hladni lanac s komorama predviđenima za skladištenje proizvoda u uslovima od +2°C do +8°C.
Usluga stručnih i komercijalnih saradnika
Više od 23 godine zastupamo inozemne farmaceutske kompanije.
Već više od 23 godine Oktal Pharma stiče iskustvo u zastupanju inozemnih farmaceutskih kompanija te kontinuirano razvija znanja i kompetencije timova stručnih i komercijalnih saradnika prema svjetskim standardima koje danas može ponuditi svojim poslovnim partnerima u svrhu predstavljanja njihovih proizvoda zdravstvenim radnicima.
Partnerima pružamo i uslugu market accessa, koja obuhvata podršku u pristupu tržištu i unapređenju dostupnosti njihovih proizvoda. Usluga stručne promocije kreira se individualno prema zahtjevima svakog partnera.
Usluga stručne promocije kreira se individualno prema zahtjevima svakog partnera.
Usluga stručne promidžbe kreira se individualno prema zahtjevima svakog partnera.
Posjete ljekarima primarne zdravstvene zaštite, specijalistima i apotekama.
- na određeno ili neodređeno vrijeme
- ekskluzivna promidžba ili kopromidžba
- najam određenog broja suradnika
- najam cijelog tima stručnih i/ili komercijalnih saradnika i voditelja tima
Poslovi product managementa
Izrada promidžbenih materijala, analiza tržišta, analiza i praćenje aktivnosti konkurencije, izrada marketinškog plana, priprema strategije rada i ostalo
Poslovi sales managementa
Definiranje veličine i strukture tima, broj i frekvencija posjeta, određivanje ciljanih skupina, praćenje prodaje i ostalo
Podrška pri organizaciji stručnih skupova
Svojom fleksibilnošću i stručnošću nastojimo udovoljiti svim zahtjevima naših partnera za stručnom promidžbom
Usluge pozivnog centra
Pozivni centar sa 7 saradnika za odnose s klijentima.
Uslugu telefonske prodaje provodimo putem pozivnoga centra Oktal Pharme, a ona uključuje procese obavještavanja kupaca putem e-mail kanala ili slanjem newslettera, distribucijom printanih letaka uz račune, direktnom usmenom komunikacijom pri svakom pozivu apoteke tokom trajanja usluge te izvještaje nakon realizacije.
Ponudu prilagođavamo u skladu sa različitim potrebama i zahtjevima klijenata.
Prednost telemarketinga Oktal Pharme:
- dugogodišnje iskustvo u ponudi novih proizvoda i prodajnih akcija
- ponudu kupcu komunicira “poznati” referent s kojim kupac održava redovnu komunikaciju na dnevnoj bazi
- ponuda se komunicira osobi u apoteci ovlaštenoj za naručivanje
- fleksibilnost pri kreiranju ponude zadovoljavajući potrebe klijenata.
Regulatorne usluge i farmakovigilanca
Podrška i usluge u regulatornim poslovima i farmakovigilanci.
Oktal Pharma nudi lokalnu podršku u regulatornim poslovima i farmakovigilanci te širok spektar regulatornih i farmakovigilancijskih usluga za lijekove, medicinske proizvode, hranu za posebne medicinske potrebe i kozmetičke proizvode te dodatke prehrani.
Dostupne usluge, među ostalim, uključuju i:
- održavanje registracije kroz životni ciklus proizvoda (priprema i podnošenje registracijske dokumentacije i zahtjeva regulatornim tijelima)
- praćenje i implementaciju regulatornih zahtjeva
- pregled promotivnih materijala
- usluge lokalno odgovorne osobe za farmakovigilancu (lokalni QPPV) i zamjenika
- lokalni farmakovigilancijski sustav i sve potrebne lokalne farmakovigilancijske aktivnosti (postupanje s prijavama nuspojava, pretragu lokalne stručne i medicinske literature, edukaciju, implementaciju mjera minimizacije rizika i drugo)
- lokalni sistem vigilance i kozmetovigilance.
