Kvalitet
Upravljanje kvalitetom.
Za sve kupce i partnere važno je znati da sistem upravljanja kvalitetom osigurava kvalitetu i sigurnost proizvoda tokom nabave, skladištenja i distribucije proizvoda do kupaca.
Sistem kvalitete
Najviši standardi kvalitete.
Sistem kvaliteta usklađen je sa evropskim i bosanskohercegovačkim zakonima, pravilnicima i smjernicama kako bi kupac, odnosno pacijent dobio siguran, ispravan i kvalitetan lijek, medicinsko sredstvo, dijetetski suplement i kozmetički proizvod iz zastupničkog asortimana Oktal Pharme.
Certifikati koji podupiru sistem kvalitete Oktal Pharme:
ISO 9001 za upravljanje kvalitetom
Smjernice DDP-a prema važećoj regulativi u Bosni i Hercegovini
U svrhu neprekidnog praćenja kvaliteta proizvoda i usluga imenovane su odgovorne i kvalifikovane osobe, edukovane prema važećim evropskim i bosanskohercegovačkim zakonima, koje su kontinuirano na raspolaganju.
Politika kvalitete
Ključ uspjeha Oktal Pharme.
Osnova kvaliteta i uspješnosti poslovanja Oktal Pharme je cjelokupno sagledavanje zahtjeva tržišta i potreba kupaca, a postiže se stručnim i perspektivnim kadrovima, upravljanjem troškovima, ulaganjem u opremu i tehnologiju, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u cjelokupnom poslovanju.
Temelj poslovanja
Osnovne postavke poslovanja.
Oktal Pharma zasniva svoje poslovanje na poznavanju i zadovoljavanju potreba i želja kupaca te pružanju veće vrijednosti od konkurenata, upravljanju rizicima i prepoznavanjem prilika prema očekivanjima zainteresiranih strana.
Oktal Pharma svoje zaposlenike osposobljava i kontinuirano poboljšava sisteme upravljanja kako bi bolje i brže od drugih zadovoljili potrebe kupaca.
Ciljevi
Trajni ciljevi Oktal Pharme.
Trajni ciljevi Oktal Pharme su izgradnja snažne i moderne veledrogerije, sposobne za najviše ciljeve u trgovini, zastupanju, istraživanju tržišta, promociji farmaceutske i medicinske nauke te brige za okoliš i održivo poslovanje na području Bosne i Hercegovine.
To osiguravamo:
Kontinuiranim poboljšanjem kvaliteta usluga te održavanjem integriranog sistema upravljanja, kao prioritetnim ciljem svih zaposlenika Oktal Pharme
Promovisanjem procesnog pristupa i pristupa zasnovanog na upravljanju rizicima
Uvođenjem novih proizvoda prema potrebama zdravstvenih radnika i potrošača na tržište Bosne i Hercegovine
Redovnim praćenjem i mjerenjem učinkovitosti procesa i integriranog sistema upravljanja kvalitetom i okolišem te stalnim unaprjeđivanjem poslovanja Oktal Pharme
Praćenjem, mjerenjem i stalnim unaprjeđenjem zadovoljstva kupaca i ostalih zainteresiranih strana kao osnovnim mjerama kvaliteta usluga
Stalnim sticanjem i primjenom novih znanja i tehnologija rada i upravljanja
Stalnom orijentacijom na racionalnu upotrebu energije i prirodnih resursa
Promovisanjem svijesti te sistemskim praćenjem i analizom procesa i aktivnosti u okolišu, prepoznavanjem vlastitog utjecaja na okoliš i, u skladu sa tim, postavljanjem i ostvarivanjem ciljeva koji će pridonijeti razvoju učinkovitog i nadziranog sistema upravljanja okolišem te prevenciji incidenata u okolišu
Redovnim praćenjem svih zabilježenih nuspojava i neželjenih događaja kroz uspostavljeni sistem Farmakovigilance
Zaštitom ličnih podataka kupaca, zaposlenika i ostalih zainteresiranih strana u skladu s odredbama GDPR-a
Stalnim razvojem znanja i vještina zaposlenika
Certifikati
