Kvalitet

KVALITET

Za sve kupce i partnere važno je znati da sistem upravljanja kvalitetom osigurava kvalitet i sigurnost proizvoda u procesima nabavke, skladištenja i distribucije proizvoda do kupaca.

SISTEM KVALITETA

 

Sistem kvaliteta usklađen je sa evropskim i bosanskohercegovačkim zakonima, pravilnicima i sjmernicama kako bi kupac, odnosno pacijent dobio siguran, ispravan i kvalitetan lijek, medicinsko sredstvo, dijetetski suplement i kozmetički proizvod iz zastupničkog asortimana Oktal Pharme.

U tu svrhu Oktal Pharma je uvela sistem obezbjeđenja kvaliteta:
  1. ISO 9001 za upravljanje kvalitetom

I u svom poslovanju pridržava se smjernica DDP-a prema važećoj regulativi u Bosni i Hercegovini.
U svrhu neprekidnog praćenja kvaliteta proizvoda i usluga imenovane su odgovorne i kvalifikovane osobe, edukovane prema važećim evropskim i bosanskohercegovačkim zakonima, koje su kontinuirano na raspolaganju.

POLITIKA KVALITETA

Osnova kvaliteta i uspješnosti poslovanja Oktal Pharme je cjelokupno sagledavanje zahtjeva tržišta i potreba kupaca, a postiže se stručnim i perspektivnim kadrovima, upravljanjem troškovima, ulaganjem u opremu i tehnologiju, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u cjelokupnom poslovanju.

Osnovne postavke poslovanja su:

  • Oktal Pharma Sarajevo zasniva svoje poslovanje na poznavanju i zadovoljavanju potreba i želja kako inostranih partnera koje zastupa, tako i kupaca proizvoda iz zastupničkog asortimana, te pružanju veće vrijednosti od konkurenata, upravljanju rizicima i prepoznavanju prilika prema očekivanjima zainteresovanih strana.
  • Oktal Pharma Sarajevo osposobljava svoje zaposlene i kontinuirano poboljšava sistem upravljanja kako bi bolje i brže od drugih zadovoljila potrebe kupaca.  
  • Izgradnja moderne farmaceutske kompanije koja je sposobna da postigne najviše ciljeve u zastupanju, prodaji proizvoda namjenjenih očuvanju zdravlja ljudi i promociji farmaceutske i medicinske nauke prvenstveno na području Bosne i Hercegovine.
  • Izgradnja zdravih, uspješnih i poznatih robnih marki farmaceutskih proizvoda.  

TRAJNI CILJEVI OKTAL PHARME

Trajni ciljevi Oktal Pharme su izgradnja snažne i moderne veledrogerije, sposobne za najviše ciljeve u trgovini, zastupanju, istraživanju tržišta, poboljšanju farmaceutske i medicinske nauke.

To se osigurava:
  • izgradnjom moderne farmaceutske kompanije koja je sposobna da postigne najviše ciljeve u zastupanju, prodaji proizvoda namjenjenih očuvanju zdravlja ljudi i promociji farmaceutske i medicinske nauke prvenstveno na području Bosne i Hercegovine
  • kontinuiranim poboljšanjem kvaliteta usluga i održavanjem sistema upravljanja, kao prioritetnim ciljem svih zaposlenih Oktal Pharme
  • unapređenjem procesnog pristupa i pristupa zasnovanog na upravljanju rizicima
  
  • uvođenjem novih proizvoda prema potrebama zdravstvenih radnika i potrošača na tržište Bosne i Hercegovine  
  • izgradnja zdravih, uspješnih i poznatih robnih marki farmaceutskih proizvoda
  • redovnim praćenjem i mjerenjem efikasnosti procesa i sistema upravljanja kvalitetom kao i stalnim unapređivanjem poslovanja Oktal Pharme
  • praćenjem, mjerenjem i stalnim unapređenjem zadovoljstva kupaca i ostalih zainteresovanih strana kao temeljnim mjerama kvaliteta usluga
  • stalnim sticanjem i primjenom novih znanja i tehnologija rada i upravljanja
  • stalnim razvojem znanja i vještina zaposlenih

CERTIFIKAT

ISO 9001:2015 certifikat
Preuzmite
Za dodatne informacije obratite nam se:
oktal-pharma@oktal-pharma.ba